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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문입니다.

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번호 카테고리 제목 작성자 작성일 조회 추천 평점
공지 주문/결제 [무통장입금] 취소/환불은 어떻게 처리 되나요? 네오젠 2020-12-22 857 0 0점
공지 주문/결제 [무통장입금]입금했으나 배송되지 않아요/주문자와 입금자명이 달라요! 네오젠 2020-12-15 94 0 0점
30 교환/반품 적립금을 사용한 주문의 부분 환불 시 적립금은 어떻게 반환되나요? 네오젠 2021-01-13 272 0 0점
29 기타 제휴문의는 어디로 하나요? 네오젠 2020-12-18 347 0 0점
28 적립금 적립금 유효기간을 알 수 있나요? 네오젠 2020-12-18 269 0 0점
27 적립금 적립금은 어떻게 쓸 수 있나요? 네오젠 2020-12-18 270 0 0점
26 적립금 적립금은 언제 적립되나요? 네오젠 2020-12-18 253 0 0점
25 기타 기초 제품의 사용순서가 어떻게 되나요? 네오젠 2020-12-18 269 0 0점
24 기타 제품의 유통기한은 어떻게 되나요? 네오젠 2020-12-18 259 0 0점
23 기타 카카오톡으로도 문의 및 상담이 가능한가요? 네오젠 2020-12-18 257 0 0점
22 기타 고객센터 운영시간이 어떻게 되나요? 네오젠 2020-12-18 269 0 0점
21 교환/반품 반품할 상품을 접수하지 않고 보내도 되나요? 네오젠 2020-12-15 252 0 0점
20 교환/반품 교환/반품의 신청 기준은 어떻게 되나요? 네오젠 2020-12-15 281 0 0점
19 교환/반품 피부에 맞지 않는 경우엔 어떻게 하나요? 네오젠 2020-12-15 254 0 0점
18 교환/반품 제품 구매 후 뜯기 전인데 반품이 가능한가요? 네오젠 2020-12-15 251 0 0점
17 주문/결제 주문 완료 후 주소지 오류로 반송되었는데 어떻게 하나요? 네오젠 2020-12-15 238 0 0점
16 주문/결제 [무통장입금] 주문을 한 후에 입금을 못한 경우, 어떻게 하나요? 네오젠 2020-12-15 178 0 0점

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