[무통장입금]입금했으나 배송되지 않아요/주문자와 입금자명이 달라요! 자주 묻는 질문 - 네오젠

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문입니다.

게시판 상세
제목 [무통장입금]입금했으나 배송되지 않아요/주문자와 입금자명이 달라요!
작성자 네오젠 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-15
  • 추천 추천하기
  • 조회수 116

무통장 입금의 경우 입금 정보 오류 시, 상품 주문 확인 및 출고(배송)이 지연되며

정보 오류로 인하여 입금 확인이 되지 않는 경우 주문 후 7일 경과 시 자동 주문취소 처리로 진행됩니다.

하기 당부 사항 확인 후 무통장 입금 결제 진행 부탁드립니다.


ㅁ당부 사항

1. 당사로 입금 하실때 고객님께서 설정하신 이름 그대로(대/소문자,띄어쓰기 등) 입금해주셔야 주문 확인이 됩니다.    

2. 입금자명최대 10자리입니다.(띄어쓰기 포함)

[예시]

-예시1) 결제자: Neo gen > 입금자: Neogen ▶ 동일인으로 간주X, 주문확인 및 배송X

-예시2) 결제자: Neo gen12345678910 > 입금자: Neo gen123 (최대10자리로 표기됨) ▶ 동일인으로 간주X, 주문확인 및 배송X 

-예시3) 결제자: Neo gen12 > 입금자: Neo gen12동일인 확인O, 주문확인 및 배송O 

 

3. 주문금액 분할 입금은 불가합니다.

-예시1. 주문금액 10,000원 > 4,000원 / 6,000원 분할 입금 ▶ 합산 적용X, 주문확인 및 배송X  


혹, 주문 후 장시간 상품이 출고(배송)되지 않는다면 1:1게시판 또는 네오젠 카카오톡, 고객센터(02-573-7179)로 문의 주시면 빠르게 도움 드리도록 하겠습니다 :)

감사합니다.



첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

  • 마이쇼핑
    마이쇼핑
  • 공지사항
    공지사항
  • 이벤트
    이벤트
  • 장바구니
    장바구니
  • 관심상품
    관심상품
TOP