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자주 묻는 질문

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제목 [무통장입금] 취소/환불은 어떻게 처리 되나요?
작성자 네오젠 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-22
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  • 조회수 377

무통장 입금 환불 경우, 환불 받으실 [계좌번호/은행명/예금주]주문번호와 함께 1:1게시판 혹은 네오젠 카카오톡으로 남겨주시면

절차에 따라 남겨주신 환불 정보를 토대로 영업일 7~14일내로 환불처리가 진행됩니다.

※ 실제 입금해주신 분의 성함으로 된 계좌정보가 필요하며, 실제 입금자와 환불 계좌의 예금주가 다를 경우 처리가 어렵습니다.


환불 정보를 남겨주지 않으시거나, 정확하게 기입해주시지 않으시면 처리가 늦어지오니, 이 점 양지 부탁드립니다 :)

감사합니다.


[예시1]

실제 입금자명 : 홍길동

환불계좌 예금주명 : 홍길순

입금자 환불 예금주 ▶ 환불 불가

 

[예시2]

실제 입금자명 : 홍길동

환불계좌 예금주명 : 홍길동

입금자 = 환불 예금주 ▶ 환불 가능


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