교환/반품의 신청 기준은 어떻게 되나요? 자주 묻는 질문 - 네오젠

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제목 교환/반품의 신청 기준은 어떻게 되나요?
작성자 네오젠 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-15
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  • 조회수 424

*교환/반품 가능시점

교환/반품은 제품 수령일로부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.

제품 반품시, 함께 받은 사은품은 제품과 함께 반납해주셔야 하며 사은품을 사용했을 경우 해당 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.


*교환/반품 불가사유

- 제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우

- 배송일로부터 7일이 경과된 경우

- 네오젠 공식 판매처에서 구입한 제품이 아니거나 구매내역이 확인되지 않는 경우

- 부작용으로 인한 교환 및 반품시 주문 날짜로부터 30일이 지난 경우

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